Sestrična je šla na zavarovalnico, da ji povrnejo stroške preiskave in potne stroške, ker je bila na preiskavi za črevesje. Imela je izpolnjeno vlogo in predložen račun.
Agentka na zavarovalnici ji je zavrnila vlogo. češ, da iz računa ni razvidna cena kolonoskopije in da manjkajo žigi ustanove. Ponovno je morala kontaktirati administracijo v ambulanti kjer je bila na kolonoskopiji, da ji pošljejo nov račun, kjer bo razvidna cena kolonoskopije in žig. Ko je šla naslednji dan na pošto iskat priporočeno pošiljko, je srečala kolegico in šli sta na kavo. Naročili sta kavo s sladoledom in klepetali. Pogovarjali sta se, kako to, da sta se srečali na pošti. Povedala je, da je šla po priporočeno pošiljko iz ambulante za kolonoskopijo ker mora račun odnest na zavarovalnico. In prijateljica pa je odnesla račune za podjetje na pošto ker imajo z njimi pogodbo o sodelovanju. Seveda je prijateljico zanimala cena kolonoskopije, ker je bila tudi njena mama že naročena nekje drugje, da bo primerjala. Bila je zelo presenečena ,da ji bo zavarovalnica vrnila denar za pregled. Z navdušenjem je rekla, da bo predlagala mami, da tudi ona nese račun na zavarovalnico, če bo cena kolonoskopije dokaj visoka.
Prijateljica jo je še povabila na malico, pa ni imela časa, mudilo se ji je v službo in še na zavarovalnico je morala it. Pozdravili sta se in se dogovorili za naslednjič, da gresta skupa na malico saj sta ugotovili, da sta prav blizu v službi. Odhitela je na zavarovalnico k svoji agentki. Ko je prihitela do vrat so bila ta zaprta in na njih je visel listek, pridem takoj. Obrnila se je na petah in ni vedela kam. Potem pa je po hodniku slišala korake in agentka se je že vrnila. Skupaj sta odšli v pisarno in ponovno pregledali dokumentacijo. Tokrat je bila cena kolonoskopije razvidno napisana in agentka je sprejela vlogo.