Kakovost v proizvodnji je posledica natančnosti, sodelovanja in stalnega izboljševanja.
Ko sem pred nekaj leti začela delati v proizvodnem podjetju, sem prvič res razumela, kaj pomeni beseda kakovost v proizvodnji. Sprva sem mislila, da gre le za kontrolo izdelkov na koncu proizvodne linije. A hitro sem ugotovila, da kakovost ni nekaj, kar se preveri na koncu ampak je nekaj, kar se vgrajuje v vsak korak procesa.
Na začetku sem delala kot pomoč v skladišču in sem pogosto opazovala, kako pride do napak. Napačen material, neustrezno označene komponente, včasih pa celo pomanjkanje navodil. Ko sem se premaknila na koordinacijo med nabavo in proizvodnjo, sem imela priložnost gledati stvari z druge perspektive. Kakovost v proizvodnji pomeni, da mora vsak oddelek delovati usklajeno. Če nabava naroči napačne materiale ali če so informacije nedosledne, to vpliva na celoten proces.
Najbolj mi je v spominu ostal en primer, ko smo imeli serijo izdelkov, ki je kljub prvemu pregledu kasneje pokazala napako v uporabljenem lepilnem traku. Odziv ekipe je bil izjemno hiter. Vodja proizvodnje ni iskal krivca, ampak je s timom takoj izvedel analizo vzroka, testiral druge materiale in izboljšal kontrolne točke. Takrat sem se naučila, da je kakovost v proizvodnji tudi stvar odnosa in da vsak prispeva svoj del k skupni odgovornosti.
Danes, ko sodelujem s podjetji pri optimizaciji njihovih operativnih procesov, vedno znova poudarjam, da kakovost v proizvodnji ni le merljiv rezultat, ampak del kulture. Je način razmišljanja, ki se začne pri posamezniku, a se mora sistematično podpirati z jasnimi procesi, dokumentacijo, usposabljanjem in povratnimi informacijami.
Kakovost v proizvodnji ni nekaj, kar pride po naključju. Je posledica natančnosti, sodelovanja in stalnega izboljševanja in tega se nisem naučila v knjigi, ampak skozi vsakodnevno prakso.
Spomnim se tudi, kako pomembno je bilo vključevanje delavcev iz proizvodnje v izboljšave. Ko smo jih začeli redno spraševati za mnenje, so predlagali preproste rešitve, ki so bistveno izboljšale učinkovitost in zmanjšale napake. Ti predlogi so prišli iz prakse in pokazali, da je kakovost v proizvodnji rezultat skupnega znanja, ne le formalnih pravil in standardov.…