Author Archive: urednik

Kaj je odhodni klicni center in zakaj se takšna storitev uporablja

Poleg vhodnega klicnega centra, ki se uporablja zlasti za sprejemanje klicev, poznamo še odhodni klicni center, ki se uporablja za odhodne klice potencialnim strankam ter trenutnim strankam v imenu nekega podjetja. Odhodni klici so bili nasploh osredotočeni predvsem na telemarketing pa tudi na doseganje strank za prodajo. Vse več odhodnih klicev obstoječim strankam za zagotavljanje proaktivne oskrbe strank pa se pojavlja v zadnjih letih, in sicer zaradi vpliva zakonodaje in pritiska strank na naključno klicanje.

V današnjem času storitev odhodni klicni center najpogosteje vključuje generiranje sledi in prodajne klice k potencialnim strankam, navzkrižno prodajo in nadprodajo klicev že obstoječim strankam, klice za vzdrževanje strank, proaktivno storitev za stranke, na primer obveščanje strank o izpadih storitev.

 

Kaj še vključuje storitev odhodnega klicnega centra

Poleg omenjenega odhodni klicni center vključuje še načrtovani povratni klic strank, tržne raziskave in zbiranje informacij, povratne informacije strank ter raziskave zadovoljstva strank, nastavitev termina in ne nazadnje še izterjavo dolgov.

Odhodni klicni center običajno omogoča programska oprema, ki je zasnovana v oblaku. Zasnovana je tako, da posameznim podjetjem učinkovito pomaga pri aktivnem sodelovanju z obiskovalci ter strankami pri povečanju prodaje. Od agentov, ki delujejo v odhodnem klicnem centru, pa se zlasti pričakuje, da bodo izvedli večjo količino klicev na uro.

 

Največji izzivi, s katerimi se odhodni klicni center srečuje v praksi

Vsekakor se odhodni klicni center lahko v praksi srečuje z najrazličnejšimi izzivi. Vemo, da je narava odhodnih klicev praviloma precej vsiljiva ter jo vodijo potrebe podjetij in ne strank, so zato stranke pogosteje obrambne in previdne pri klicu. To v praksi vsekakor pomeni, da so odhodni klici za agente lahko v veliki meri stresni. Spopadati se morajo namreč z vztrajnim zavračanjem, pomanjkanjem interesa, ne nazadnje tudi z raznovrstnimi žalitvami.

Seveda pa mora odhodni klicni center in zaposleni v njem upoštevati nekatere vrste zakonov, na primer Zakon o varstvu telefonskih potrošnikov.

Najnižja invisalign cena vam je dostopna tudi na spletu

Ortodontsko zdravljenje je lahko kar precej nadležna zadeva. A veliko je odvisno tudi od izbire samega ortodonta pa tudi od vrste oziroma tipa aparata, ki naj bi vam v relativno kratkem času omogočil poravnavo vaših zob. V zadnjem času se veliko govori pa tudi piše o nevidnem zobnem aparatu, ki ga lahko najdete tudi pod oznako invisalign. Cena zanj je na prvi pogled precej visoka, a je povsem primerljiva z ortodontskim zdravljenjem, ki poteka s pomočjo klasičnega fiksnega aparata. Pri tem pa se je treba zavedati, da ima nevidni aparat za ravnanje zob precej več prednosti, zato je cena invisalign v resnici ugodnejša.

A ne glede na to, kako visoka se vam zdi cena invisalign, je zlasti najprej pomembno, da se skupaj s svojim dobro izbranim ortodontom pogovorita, ali je takšen način ortodontskega zdravljenja sploh primeren za vas. Na sploh je nevidni zobni aparat primeren tako za otroke nad 13 let kot tudi za odrasle osebe.

Kdo vam lahko ponudi najnižje cene za celotno invisalign zdravljenje

Vsekakor je jasno, da invisalign cena zagotovo ni enotna. To boste kaj hitro ugotovili, ko boste med seboj primerjali različne ortodontske ambulante oziroma podjetja, ki vam lahko ponudijo takšen način zdravljenja za vaše zobe.

In kje lahko najhitreje najdete najboljše ponudnike? Zagotovo na spletu. Ker so nekatera podjetja pridobila tako imenovani naziv Platinum Elite provider, vam lahko posledično ponudijo najnižje cene.

Invisalign cena za majhne in hitre korekture

Vsekakor je invisalign cena odvisna tudi od vrste oziroma zahtevnosti korektur. Za majhne in hitre korekture boste v povprečju plačali 1100 evrov za eno čeljust, za obe pa 2000 evrov. Za kompleksno ortodontsko zdravljenje z vsemi popravki boste plačali okoli 2000 evrov na čeljust, za obe čeljusti pa 3800 evrov.

Invisalign cena za kompleksno zdravljenje s premiki čeljusti je nekje okoli 4000 evrov.

Pri izkoriščanju energije sonca imajo solarne celice izjemno pomembno vlogo

Ali ste vedeli, da se na površini Zemlje pod optimalnimi pogoji lahko pridobi približno 1 kW energije na kvadratni meter. Med temeljnimi načini izkoriščanja sonca pa so tudi solarne celice, katerih učinkovitost je zelo velika in je odvisna od številnih dejavnikov. 

Naloga solarnih celic je, da pretvarjajo sončno energijo v električno in so najmanjši element solarnega panela. Za višjo napetost so solarne celice v panelu med seboj povezane zaporedno, če pa želimo večjo moč, pa je potrebna vzporedna vezava. Več solarnih panelov sestavlja sončno elektrarno, s katero lahko postanemo popolnoma energetsko neodvisni.

Delovanje solarnih celic

S solarnimi celicami lahko v celoti proizvedemo električno energijo za potrebe gospodinjstva. Vse to je zahvaljujoč njihovemu delovanju. V prvi fazi solarne celice absorbirajo sončno energijo v obliki fotonov. V drugi fazi poteka difuzija elektronov, ki vodi v ustvarjanje napetosti med zgornjim in spodnjim delom solarnih celic.

Za prenos premičnih nabojev morajo imeti solarne celice dobre kontakte. To pomeni, da morajo imeti takšni kontakti čim manjšo upornost, zaradi česar izgubimo čim manj energije. Premični naboji na koncu potujejo enosmerno do zunanjega porabnika, ki te naboje prejme v obliki električne energije.

Kako najbolje postaviti solarne celice na vaši strehi

Verjetno ste že vsi slišali, da na učinkovitost solarnih celic vpliva tudi kot sončnih žarkov, ki padajo nanje. Zato tudi obstajajo posebni sledilni mehanizmi, ki solarne celice nagibajo proti sončnim žarkom in povečajo njihovo učinkovitost čez cel dan. Vendar pa se večina uporabnikov ne odloča zanj.

Namesto tega je pri namestitvi solarnih celic pametno upoštevati nekatere tehnične zahteve. Da bodo solarne celice čim bolj učinkovite, naj bo streha obrnjena proti jugu, jugovzhodu ali jugozahodu, naklon strehe naj bo med 20 in 40 stopinj, celotna površina strehe pa naj bi brez prekinitev obsegala vsaj 30 do 35 m2

Pohod na planinsko kočo in ročne svetilke

Ko se odločite za pohod na planinsko kočo vedno poskrbite za pravilno opremo ročne svetilke, so sigurno ene izmed teh, kajti nikoli ne veste, kako se lahko vreme spremeni in kdaj se boste vrnili v dolino. Tako naj vaša osnovna oprema zajema:

  • Pohodni čevlji,
  • Čelada,
  • Nahrbtnik,
  • Ročne svetilke,
  • Voda,
  • Vetrovka,
  • Večnamenska ruta,
  • Prva pomoč,
  • Malica.

Vse to je potrebno, da se boste podali varno na planinsko pot. Nikar ne razmišljajte tako, da greste samo hodit in da tega ne potrebujete, ker se boste čez dve uri že vrnili. Enostavno, ko se odločite za daljši pohod je nujna oprema. 

Sam sem imel izkušnjo, ko sem se na planinski koči, preveč dolgo zadržal in ko sem se vračal, se je že stemnilo, takrat nisem imel ročne svetilke in lahko bi rekli, da sem komaj prišel v dolino. Največji problem pa je ta, da bi se mi lahko kaj zgodilo, hodil pa sem 5- krat dlje časa, kot če bi bil dan ali pa bi imel pri sebi ročno svetilko. 

Sedaj brez ročne svetilke ne grem nikoli več v planine, to je prvo kar dam v nahrbtnik, tako nisem nervozen, če me prehiti čas, ker vem, da si bom pot lahko osvetlil. Seveda v življenju dajo največ izkušnje, včasih so pozitivne in včasih negativne. Sam sem planinec in rad obiskujem gore. Sedaj je moja planinska oprema vedno popolna, pa če tudi me pokliče prijatelj, da greva samo na en hrib. 

Tudi vi poskrbite, da so ročne svetilke v nahrbtnikih še kako pomembne in vam lahko pridejo prav. 

Nikar ne jemljite navadnih pohodov preveč enostavno, ker se hitro lahko zgodi, da postanejo naporni in nevarni. Takrat vam bo obvezna oprema še kako prišla prav, ker jo boste lahko uporabili, da boste varno prišli v dolino. Varnost je na prvem mestu.

Z izvirno idejo iz lamelne zavese do ločenih kotičkov bivalnega prostora

Pred časom sem si ogledovala, na kakšne načine se lahko lamelne zavese uporabijo in nekaj rešitev je bilo celo takih, da sem se prav zaljubila vanje. Recimo, kako je mogoče prostor ločiti, da je lahko več namenski, če recimo ne želi nekdo imeti vsega odprtega. In tako sem se odločila, da bom v svojem majhnem bivalnem prostoru naredila prav to.

Imam zelo majhen bivalni prostor in tako čudno razporejen, da enostavno ne morem imeti vsega tam, kar potrebujem in da bi bilo videti prav. V bivalnem prostoru imam namreč delovni kotiček, Dva stola namesto sedežne garniture in jedilno mizo. In ker vse to v istem prostoru deluje rahlo hecno, sem se odločila, da nekaj ukrenem glede tega. Spomnila sem se na lamelne zavese ki so v kar nekaj primerih izpadle res, vrhunsko in tako se mi je ideja, kar sama narisala pred očmi.

Ločila bom le delovni del od ostalega in uporabila del, kjer bodo lamelne zavese za to, da postavim jedilnico čim bližje, ker bo tam idealni kot za to. Barve sem izbrala, da bodo bele in nekaj turkiznih, da bodo malce poživile bivalni del. Pa še turkizna barva je ravno prav nevtralna, da bo marsikaj šlo poleg. Izmeriti moram edino, da ne bodo prekratke in predolge. Sicer sem vedno imela v mislih, da so lamelne zavese neka zasilna rešitev za zavese v prostorih, kjer ni možno imeti lepih zaves. Ampak je izdelava šla že tako naprej, da so izdelki in rešitve tako lepo dovršene, da bi jih lahko postavil praktično kamorkoli. Komaj čakam, da prejmem naročene lamelne zavese, ker že prav vidim, kako bo vse odlično izpadlo.

Čez približno teden dni prejmem naročene zavese, izdelane po meri. Končno bom imela ločeni bivalni in delovni del in lamelne zavese v prelepi izvedbi bodo dodatno še dekorirale bivalni prostor.

Podložke za nove kuhinjske stole

Draga hči, če želiš, da tvoja tla v kuhinji ostanejo nepoškodovana, potrebuješ podložke, me opozori oče. Zgodilo se je namreč nekaj, česar ni pričakoval nihče od naju. Očitno so nogice novih kuhinjskih stolov tako grobe, da lahko poškodujejo moja tla. Precej nenavadno, se vam ne zdi?

Prejšnji teden sva v trgovini s pohištvom naročila nove kuhinjske stole za mojo novo kuhinjo. Pred kratkim sem se namreč preselila v najemniško stanovanje, ki ni imelo nikakršnega pohištva. Iskala sem popolnoma neopremljeno najemniško stanovanje in povem vam, da je izbira takšnih stanovanj zelo majhna. Zakaj sem želela neopremljeno stanovanje? Ker sem po duši umetnica, si želim stanovanje opremiti točno tako, kot sem si zamislila. Sreča je bila tokrat res na moji strani.

Kako bova torej rešila nastalo težavo? Oče me hitro potolaži in pove, da potrebujem zgolj podložke, ki jih bova pritrdila na spodnjo stran nogic mojih kuhinjskih stolov. Opozori me tudi, da se podložke med seboj razlikujejo. Pravi, da pozna cenovno zelo dostopne podložke iz filca ali plastike. Najcenejša pa je samolepilna podložka. V primeru, da bi želela podložke iz kompleksnejših materialov pa se moram pripraviti tudi na to, da bo cena njih drastično večja. Torej, katere podložke potrebujejo moji novi kuhinjski stoli?

 V tem trenutku mi cena ni tako zelo pomembna, saj si želim le eno in to je, da ne poškodujem tal v kuhinji. Verjetno so se praske na kuhinjskih tleh pojavile zaradi samega materiala nogic mojih stolov, saj že na pogled izgledajo zelo masivne. Menim, da bi me na to morali opozoriti tudi v trgovini, še preden sem se odločila za nakup. Nihče si namreč ne želi nakopati še dodatnih stroškov pri nakupu, še manj pa poškodbe tal. Ni mi preostalo drugega, kot da se z očetom odpravim v trgovino s pohištvom in dodatno opremo. Upam, da bom prav tam našla ustrezne podložke za nogice novih stolov.

Kaj so dermalna polnila in zakaj se uporabljajo?

Posledice staranja se najhitreje opazijo na našem obrazu, ko se pojavijo gubice, izgubi volumen in prihaja do povešanja tkiv. V takšnih primerih so filerji ali dermalna polnila ena od najpreprostejših rešitev. Gre za hialuronsko kislino, ki se jo s pomočjo injekcije injicira v določena tkiva.

Uporaba dermalnih polnil je danes zelo pogosta, še posebej med mladimi. Poleg odpravljanja posledic staranja se dermalna polnila uporabljajo tudi za zakrivanje določenih nepravilnosti na obrazu. Med najpogostejšimi so na primer zakrivljen nos, grbice in povešenost nosa, upadle ličnice, premajhna brada ali premajhne ustnic. 

Koliko časa so vidni učinki dermalnih polnil?

Celoten poseg običajno traja 30 do 60 minut. Ker je injiciranje dermalnih polnil lahko tudi boleče, se področja injiciranja najprej omrtvijo z antiseptično kremo ali lokalnim anestetikom. Po posegu je potrebno področje ustrezno hladiti, s čimer se zmanjša možnost nastanka oteklin in podplutb.

Za čim boljši rezultat je seveda potrebno upoštevati vsa navodila, ki jih dobite ob koncu postopka. Še pred postopkom je dobro vedeti, da dermalna polnila nimajo trajnega učinka. Njihova obstojnost je običajno med 6 in 12 meseci kar je v največji meri odvisno od koncentracije encima hialaze, ki polnila razgrajuje, od mesta aplikacije in od vrste polnila.

Kdaj so dermalna polnila odsvetovana?

Dobra stran dermalnih polnil je, da je učinek minljiv. Če vam učinek ni všeč, se po nekem času videz ponovno povrne v začeto stanje. Kljub temu, da je postopek povsem nenevaren, pa se dermalna polnila odsvetujejo nosečnicam in doječim materam.

Če ste v dvomih, je strah popolna odveč. Z izbiro izkušenega in strokovno podkovanega osebja, ki injiciranje izvaja, se pred posegom lahko pogovorite o vseh morebitnih zadržkih. Pred posegom pa vas tudi skrbno pregledajo, zato so stranski učinki izjemno redki. Najpogosteje se pojavi podplutba in oteklina, ki pa je kratkotrajna in kmalu izgine.

Pri delu uporabljam veliko delovne rokavice, zato so moje roke pogosto suhe

Vsaka kozmetična trgovina ima veliko krem za roke in prav bi bilo, da si roke pogosto mažemo s kremo, kajti roke so izpostavljene zunanjim vplivom in zato imamo pogosto suho kožo. Jaz pri delu uporabljam delovne rokavice in lahko vam povem, da je krema pri meni skoraj v vsakem žepu in doma v vsakem predalu.

Sprva, ko sem začela delati to delo, ko moram uporabljati delovne rokavice, so mi svetovali, naj si roke mažem s kremo vedno, ko neham delati. Seveda takrat nisem upoštevala, kar so mi svetovali in moja koža na rokah je bila s časoma suha in razpokana. Tako sem potrebovala kar nekaj časa, da se je moja koža pozdravila in sedaj nikoli na kreme več ne pozabim. 

Vsaka služba ima svoja pravila in pri moji službi so obvezne delovne rokavice, včasih mi je res težko, ko jih moram nositi vsak dan, tako da bi kdaj nanje kar pozabila, pa ne smem, takšna so pravila. Naše delovne rokavice so plastične, tako da veste, kako zelo se koža pod plastiko tudi poti, tako so naše roke čisto potne. Seveda, ko to začutimo vedno menjamo delovne rokavice, včasih pa nas tudi prehiti delo in nimamo časa za to. 

Še dolgo bom v tej službi, ker sem zelo zadovoljna in naredila bom vse, da bodo tudi nadrejeni z menoj zadovoljni. Tako sem delovne rokavice vzela v zakup, saj to je le malenkost s katero se ne strinjam, nekateri ljudje pa delajo v veliko težjih razmerah, tako da sem se sprijaznila, da so pri meni obvezne delovne rokavice, tudi tega se navadiš. Saj kasneje poskrbim za svoje roke in jih negujem, kar pa sem prej pozabljala, ko nisem imela takšnega dela. Vse je za nekaj prav in ljudje opravljamo različna dela. 

Kategorije pri izbiri otroške ure

Na roki večina med vami še vedno nosi uro, čeprav vam pogled na točen čas omogočajo številne druge naprave. Najverjetneje vam ročna ura veliko pomeni ali pa ste tudi sicer vajeni raje gledati na čas nanjo kakor na računalnik ali pa pametni telefon. Takšne ure pa vsekakor niso namenjene samo odraslim osebam. Enako priljubljene so otroške ure, ki malčkom lahko prinašajo veliko veselje, obenem pa se z njihovo pomočjo učijo določati točen čas.

Pri izbiri otroške ure še zdaleč ni vseeno, kakšen tip izdelka izberete. V prodajalni z urami lahko naletite na številne kategorije ur za otroke. Med drugim se boste morali na primer odločiti, ali boste izbrali otroško uro z osvetlitvijo ali brez.

Ure z motivi, barvite ure in še kaj

Pri nakupu otroške ure je dobro najprej preveriti prav vse kategorije. Na voljo so vam vodotesne ure, ure z osvetlitvijo, barvite ure, otroške ure z motivi, ure za dečke, ure za deklice, nogometne ure, fantovske, dekliške in še bi lahko naštevali.

Kaj je še pomembno pri izbiri ure za otroka

Poleg omenjenih kategorij pri izbiri otroške ure, je pomembno, da preverite tudi blagovno znamko, ceno, mehanizem ter vodotesnost.

Predvsem od blagovne znamke oziroma od proizvajalca je odvisno, ali bo ura za vašega malčka dovolj kakovostna ali pa manj. Sicer so otroške ure priznanih proizvajalcev nekoliko dražje, a so zato toliko bolj kakovostne ter imajo daljšo življenjsko dobo. Ko kupujete uro za najmlajšega družinskega člana, ne pozabite biti pozorni tudi na sam mehanizem naprave. Ta je lahko analogni ali digitalni.

Analogne in digitalne ure za otroke

Tako analogne kot tudi digitalne otroške ure ponujajo prednosti, vsekakor pa se najde tudi kakšna slabost. Morda je na začetku najbolje, da otroku kupite analogno uro. S pomočjo takšne naprave ga boste lahko dobro naučili odmerjati čas kar s pomočjo kazalcev na uri.

Kasneje pa svojemu otroku lahko kupite tudi digitalno uro, kar se bo malčku zagotovo zdelo zelo frajersko.

Dokazano je, da je prehranski dodatek hidrokolagen po 25. letu starosti zelo priporočljiv

Hidrokolagen boste po vsej verjetnosti potrebovali, če ste starejši od 25 let in ste opazili, da vaša koža ni več tako elastična kot je bila. To je prvi znak, da vašemu telesu primanjkuje kolagena, ključne beljakovine, ki vpliva na strukturo kože, vezivnega tkiva, las in še mnogo drugega.

Tvorba kolagena v obdobju po 25. letu začne hitro upadati, zato je priporočljivo, da ga začnete dodajati tudi v svoji prehrani. Znano je, da s kremami in drugimi kozmetičnimi izdelki vplivamo na telo le od zunaj, medtem ko s hidrokolagenom vplivamo tudi na presnovo in njegovo povečano tvorbo od znotraj telesa.

Kako veste, da potrebujete hidrokolagen v vaši prehrani?

Videz kože je tisti, ki nam največkrat pove, v kakšni kondiciji je naše telo. Najhitreje se to odraža na naših nohtih, laseh in drugih delih telesa, kar pa je predvsem posledica pomanjkanja kolagena. 

Če je vaša koža manj napeta, opazite na njej manjše gubice ali ima slabši tonus, potem je to prvi znak, da vaše telo potrebuje hidrokolagen – hidroliziran kolagen, ki vam je na voljo v obliki prehranskega dopolnila. Njegovo uživanje je priporočljivo tudi, če opazite tanjše lasje, krhke nohte ali bolečine v sklepih.

S hidrokolagenom do pomlajenega videza kože

Klinične študije so pokazale, da je dodajanje kolagena v našo prehrano več kot priporočljivo. Ker je hidrokolagen obogaten z optimalnim razmerjem koncentratov ključnih aminokislin, ki so gradniki kolagena, to prehransko dopolnilo učinkovito pospešuje tvorbo novega kolagena.

Koncentracija tovrstnih proteinov je kar za 20-krat višja napram drugim virom, zato ga v svoji prehrani nikar ne izpustite. Njegovo redno uživanje pokaže prve rezultate po treh mesecih, pri čemer ga je potrebno zaužiti s tekočino 1 do 2-krat na dan. Če se sprašujete, kako ponovno doseči pomlajen videz vaše kože, je pravi odgovor na to prehransko dopolnilo hidrokolagen.